Азербайджанский сервис ASAN подает пример с амбициями в области зеленой энергетики

Государственное агентство по обслуживанию граждан и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики было создано в 2012 году по указу Президента Ильхама Алиева в важный период институциональных реформ в сфере государственного управления в Азербайджане. В Азербайджане была запущена «служба ASAN», которая представляет собой передовую модель предоставления услуг, ориентированных на граждан, на которую возложена миссия предоставления и оптимизации государственных услуг. За последние десять лет модель претерпела значительное развитие и сегодня позволяет гражданам пользоваться более чем 400 услугами в одном месте.

Сервис «ASAN» собирает услуги в одном месте, избавляя граждан от необходимости посещать несколько учреждений, сокращая время на дорогу и связанные с этим выбросы углекислого газа.

Как сообщает Azernews со ссылкой на Azertag, об этом рассказал председатель Государственного агентства по обслуживанию граждан и социальным инновациям при президенте Азербайджанской Республики Ульви Мехтиев, который выступил на «Форуме министров по зеленому передовому менеджменту», организованном «ASAN service».

По его словам, отличительной чертой службы «ASAN» является ее нацеленность на удовлетворенность граждан и доверие к государственному сектору. Благодаря этому сегодня уровень удовлетворенности граждан службой «ASAN» составляет 99,8 процента.

«На фоне этих достижений в сфере государственных услуг «ASAN service» является двукратным лауреатом престижной премии Организации Объединенных Наций. ASAN service» расширяет горизонты, внедряя инновационные решения, самым важным из которых является наша система цифрового документооборота, которую мы используем в повседневной „зеленой“ жизни. Это, в свою очередь, позволило нам перейти к безбумажному правительству и развивать усилия по продвижению защиты окружающей среды с помощью ряда проектов, таких как Green EASY, понимая его важность в защите окружающей среды, мы также поощряем активное участие молодежи. В результате самоотверженной работы с волонтерами мы успешно переработали более 2 200 тонн бумаги и спасли более 37 400 деревьев. Мы организовали множество кампаний по посадке деревьев и уборке территории.

Однако наши усилия также выливаются в активный обмен опытом по всему миру. С момента своего создания Государственное агентство подписало более 20 меморандумов о взаимопонимании со странами мира, отдавая предпочтение активному институциональному сотрудничеству и содержательному обмену опытом», - сказал У. Мехтиев.

По словам главы агентства, борьба с глобальными вызовами, такими как изменение климата, и достижение совершенства в сфере государственных услуг могут быть реализованы только путем изучения успехов и опыта друг друга: «Тогда мы должны задать вопрос: насколько эффективно государственные учреждения могут поддерживать глобальные усилия по достижению целей устойчивого развития?» Как они могут стать катализатором? Реальное воздействие начинается тогда, когда государственные учреждения глубоко взаимодействуют с обществом и завоевывают его доверие. Действительно, все позитивные изменения, о которых мы говорим на международных форумах, в конечном счете происходят благодаря действиям и осознанию отдельных граждан. В то же время мы подаем пример, стремясь обеспечить безопасную окружающую среду для всех благодаря нашим амбициям в области «зеленой» энергетики. Центры «ASAN service» стали популярными в Азербайджане, ежемесячно привлекая более миллиона граждан. Это, в свою очередь, делает «ASAN xidmət» платформой для повышения осведомленности общественности о таких инициативах, как проект «Солнечная энергия», и укрепления менталитета граждан, направленного на принятие и внедрение «зеленых» решений в своих домах и офисах.

Завершая форум этого года, мы также должны рассмотреть возможность организации последующего «Министерского форума по передовому зеленому управлению». В следующем году Бразилия будет принимать у себя COP30, и мы рады видеть здесь сегодня наших бразильских коллег. Учитывая это, мы будем рады провести второй подобный министерский форум в рамках COP30».

перепечатано с сайта https://www.azernews.az/